Política de Calidad

Solo las empresas con los más altos niveles de calidad pueden competir con éxito en el entorno actual. La calidad es una ventaja competitiva sobre la que construir un futuro prometedor.

GBhood es la receta secreta que impulsa el éxito de GBfoods y mantiene unida a la comunidad. Es nuestra forma de ser y de vivir nuestros valores, la forma de Celebrar los sabores locales. En el libro de recetas de GBhood, Authenticity, Proximity, Ownership y Joy son los ingredientes clave.

En consonancia con los valores de GBfoods, hemos definido la Calidad y Seguridad Alimentaria de GBfoods, que se basa en los siguientes principios:

  • Convertirnos en una empresa de confianza para nuestros grupos de interés satisfaciendo las expectativas de seguridad y calidad de nuestros clientes y consumidores; proporcionar productos genuinos y seguros que cumplan los requisitos legales, reglamentarios y de los clientes en materia de calidad y seguridad alimentaria de productos y procesos.
  • Ser considerados como un referente en Calidad y Seguridad Alimentaria mediante la implantación de mejores prácticas y herramientas innovadoras para gestionar tanto los riesgos alimentarios ya conocidos como los emergentes.
  • Tener siempre presente nuestra vocación de ser una empresa multilocal, adaptándonos a los requisitos locales y de calidad de todos los países en los que operamos. Conocer y comprender el contexto de las comunidades en las que estamos presentes e implantar procesos flexibles que puedan adaptarse a los diferentes escenarios y retos de calidad que se plantean en los mercados en los que comercializamos nuestros productos.
  • Garantizar una Calidad competitiva (óptima relación calidad/precio) en tanto que un compromiso ineludible que nos esforzamos por cumplir ante nuestros consumidores, clientes, empleados, proveedores y accionistas, ratificando la razón de ser de GBfoods y garantizando una toma de decisiones independiente.
  • Facilitar los recursos necesarios para fomentar la mejora continua, avalando la creación y comunicación de una cultura de calidad y seguridad alimentaria y el desarrollo de las competencias necesarias para lograr este objetivo.

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los principios mencionados, la Política de Calidad y Seguridad Alimentaria se despliega en un Sistema de Calidad Corporativo, tal y como se define en el Manual Integrado para la Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, que se basa en los supuestos siguientes:

  • Orientación al consumidor y al cliente
Queremos convertirnos en una empresa de confianza orientada a satisfacer los requisitos de nuestros clientes a través del conocimiento de sus necesidades y exigencias, adaptándonos a las peculiaridades de cada mercado, suministrando diariamente a nuestros consumidores productos de calidad superior con una seguridad garantizada.
  • Focalización en los recursos humanos
La calidad es un objetivo y una tarea compartida por todos los miembros de la Organización.Requiere la concienciación de todos respecto a la calidad y una formación continua adecuada, respaldada por el compromiso y liderazgo de la Dirección para potenciar la alineación de las personas con la política y los objetivos de calidad. Esto se conseguirá fomentando el talento de las personas y la excelencia en el trabajo, convirtiéndonos así en una empresa pionera en gestionar de manera innovadora la Calidad y Seguridad Alimentaria. Del mismo modo, alineada con los valores de la empresa, la Dirección valora altamente la honestidad de los empleados de GBfoods y se compromete a fomentar actitudes éticas y responsables a todos los niveles de la Organización.
  • Normas de gestión basadas en la acción
Aplicando las herramientas necesarias para anticipar y gestionar incidencias, previendo posibles riesgos y retos, y tomando las medidas preventivas oportunas. Garantizando que la atención se centre en el control de procesos y la seguridad de los productos (APPCC) y la mejora continua, incluyendo la implementación de objetivos, la medición de resultados, la recopilación de comentarios de clientes internos y externos y el acceso a canales de comunicación eficaces para facilitar la capacitación de las personas como medio para garantizar un proceso de toma de decisiones rápido y eficaz. Oportunidades de mejora a través de un seguimiento continuado de los costes, especialmente de los costes asociados a la falta de calidad, y garantizando una asignación de recursos eficiente.
  • Relaciones con las partes interesadas
Asegurando un cumplimiento estricto de la legislación y la normativa aplicable a nuestra actividad y ofreciendo a la administración pública una colaboración plena. Compartiendo nuestra Política de Calidad y Seguridad Alimentaria e implicando en nuestro sistema de calidad, en la medida de lo posible, a nuestros proveedores, coenvasadores, operadores logísticos y socios de distribución. Supervisando nuestros mercados a través de una red global de alto nivel con el fin de mejorar nuestras competencias. Garantizando a los accionistas de GBfoods la continuidad del negocio y la independencia en la toma de decisiones a través de normas de calidad que contemplen la rentabilidad del negocio como requisito básico.

Esta política es aplicable a todos los productos, operaciones y actividades de GBfoods.

PO-CO.001 (noviembre de 2022)